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Die IS4IT ist ein inhabergeführtes, unabhängiges IT-Unternehmen, das seinen Kunden durchgängige Komplettlösungen und Dienstleistungen für ihre gesamte IT- und Prozesslandschaft bietet. Dabei liegt unser Fokus auf der lösungsorientierten Beratung und Umsetzung für Mittelstand, Großunternehmen und internationale Konzerne.

IS4IT Managed Service optimiert den Betrieb der Unix- und Linux-Plattformen bei ProSiebenSat.1 Produktion

IS4IT Managed Service optimiert den Betrieb der Unix- und Linux-Plattformen bei ProSiebenSat.1 Produktion

IS4IT Managed Service optimiert den Betrieb der Unix- und
Linux-Plattformen bei ProSiebenSat.1 Produktion

Seit 1. Juni 2018 zeichnet IS4IT für rund 300 Server, 120 Datenbanken sowie den Basisbetrieb von 5
Applikationen von ProSiebenSat.1 Produktion verantwortlich. Nach reibungslosem Providerwechsel
und störungsfreiem Betrieb seit mehr als einem halben Jahr setzt ProSiebenSat.1 Produktion auch
bei der Optimierung auf die Zusammenarbeit mit dem Anbieter von Managed-Service-Lösungen.

Oberhaching, 05.02.2019 – Nach langjährigem IT-Full-Outsourcing entschied sich ProSiebenSat.1 zu
einem radikalen Schnitt. Man wollte auf ein flexibles Multi-Provider-Modell in Kombination mit internen
Service-Einheiten setzen, um bisherige Defizite zu adressieren. Zum einen strebte man ein flexibleres
Vertragswerk mit kürzeren Laufzeiten und änderbaren Mengengerüsten an, zum anderen sollte die Qualität
in Bezug auf Verfügbarkeit, Ausfallzeiten und Reaktionszeiten deutlich gesteigert werden. Bereits wenige
Monate nach dem Umstieg wurde deutlich, dass diese Ziele durch die Transition erreicht wurden.

„Diese Transition war nach zehn Jahren Full-Outsourcing unserer Datacenter IT eine große
Herausforderung. Es ist der technischen Expertise der IS4IT zu verdanken, dass dieser Übergang bis auf
Kleinigkeiten völlig reibungslos und ohne jegliche Auswirkungen auf unsere businesskritischen
Geschäftsanwendungen verlaufen ist“, fasst Bernd Biehler, CTO der ProSiebenSat.1 Produktion die
Projekterfahrungen zusammen.

Ambitionierte Transition erfolgreich abgeschlossen

In einem umfangreichen Auswahlverfahren mit elf Anbietern auf der Short-List entschied man sich für den
Anbieter aus Oberhaching, der den konkreten Vorstellungen von ProSiebenSat.1 am besten entsprach. Ein
Provider aus der Region D-A-CH sollte die Zusammenarbeit erleichtern, bei einem mittelständischen
Anbieter wollte man als Kunde auf Augenhöhe agieren. Darüber hinaus erwartete ProSiebenSat.1 eine sehr
hohe technische Kompetenz. Besonders hier konnte IS4IT in der Ausschreibung punkten.
Nach gut sechs Monaten Laufzeit steht fest: Diese Entscheidung war die richtige.

Dazu meint Bernd Biehler: „Die rund 20 IS4IT-Service-Mitarbeiter haben die Ziele für das Paket „Data Center
Managed Service“ umfassend erreicht. In knapp 8 Monaten waren sämtliche Systeme übernommen, und
das, obwohl die Projektverantwortlichen anfangs durchaus zeitliche Risiken bei der Umsetzung sahen.“

Zunächst wurde die Management-Infrastruktur der IS4IT aufgesetzt, parallel dazu erfolgte eine ViewAnalyse, um die Qualität der Systeme besser abschätzen zu können.

„Diese Vorbereitung mündete Ende Februar in einem detaillierten und mit allen Betroffenen abgestimmten
Transitionsplan, der tagegenau festlegte, wann welche Komponente übernommen wird. Nur so ließ sich der
äußerst anspruchsvolle Endtermin einhalten“, erläutert Marek Chroust, als Service Manager und Projektleiter
der IS4IT verantwortlich für das Transitionsprojekt.

Anfang März 2018 startete die Übernahme der nicht produktiven Systeme. Zu diesem Zeitpunkt begann für
das Service-Team die Systembetreuung, die sich täglich um vier bis fünf Systeme erhöhte, ohne dass es zu
nennenswerten Problemen gekommen wäre. Anfang April kamen die Produktionssysteme an die Reihe.
Auch hier war kein ungeplanter Ausfall zu verzeichnen: Die gesamte Transition der Data-Center-Systeme
verlief für ProSiebenSat.1 weitgehend störungsfrei.

Das Tagesgeschäft bei ProSiebenSat.1 verläuft seit dem Wechsel des Providers weitestgehend störungsfrei.
Neben Betrieb, Wartung und Pflege ist IS4IT für die Störungsbehebung und Problemlösung im Rahmen des
2nd und 3rd Level Supports zuständig. IS4IT überwacht die Systeme, die Qualität und Performance, sorgt
für das Patch-Management sowie Backup und Restore von Systemen, Datenbanken und Anwendungen.

Transformation und laufende Optimierung für die Zukunft

Da die bisherigen Systeme in der Transition ohne große Änderungen übernommen wurden, kommt es nach
wie vor zu sporadischen Problemen im Tagesbetrieb. Ein Transformationsprojekt zur nachhaltigen Lösung
dieser Themen läuft jedoch inzwischen auf Hochtouren. Hier arbeiten ein weiteres Mal die Spezialisten der
IS4IT und die ProSiebenSat.1-Mitarbeiter aus der IT Seite an Seite.

Auch bei der Weiterentwicklung der Plattformen, der Automatisierung sowie der Standards unterstützt das
IS4IT-Team, mit dem die ProSiebenSat.1 Produktion äußerst zufrieden ist. „Die Übernahme der alten
Systeme war der erste Schritt. Nach der Transition kommt die Transformation. Dabei arbeiten wir eng mit
IS4IT zusammen. Deren Techniker wissen, was sie tun“, lobt Bernd Biehler das IS4IT-Team.

Unternehmensprofil IS4IT

Die IS4IT ist ein zertifiziertes unabhängiges IT-Unternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das seinen Kunden
durchgängige Komplettlösungen für ihre gesamte IT- und Prozesslandschaft bietet. Mit den
Schwerpunktthemen Beratung, Informationssicherheit, Applikationen, Rechenzentrum & Infrastruktur,
Endgeräte und Service Desk setzen wir die Anforderungen im Mittelstand, von Großunternehmen und
internationalen Konzernen effizient in der Region DACH um.